{"id":8851,"date":"2025-10-28T12:08:45","date_gmt":"2025-10-28T17:08:45","guid":{"rendered":"https:\/\/armoniacasaspa.com\/?page_id=8851"},"modified":"2025-10-28T12:11:50","modified_gmt":"2025-10-28T17:11:50","slug":"politica-de-proteccion-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/armoniacasaspa.com\/en\/politica-de-proteccion-de-datos-personales\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Datos Personales"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8851\" class=\"elementor elementor-8851\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c57f0f9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6c57f0f9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[],&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5727ee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c5727ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"protectedZone\" class=\"protected-text-container\"><div class=\"protection-layer\">\u00a0<\/div><p><!-- \u26a0\ufe0f --><\/p><div id=\"textContent\" class=\"text-content\"><h1 style=\"text-align: center;\"><strong>POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><br \/>INVERSIONES FLOR DE LOTO COLOMBIA SAS<\/h1><h2 style=\"text-align: center;\">\u00a0<\/h2><p style=\"text-align: justify;\">El responsable de Tratamiento de Datos Personales comprometido con el respeto de los derechos de los titulares, adopta esta pol\u00edtica para dar cumplimiento a la normativa vigente y regular el tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y dem\u00e1s normas aplicables, actuando bajo su raz\u00f3n social y sus marcas.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\"><strong>I. IDENTIFICACI\u00d3N<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">La empresa <strong>INVERSIONES FLOR DE LOTO COLOMBIA SAS <\/strong>legalmente constituida e identificada con NIT <strong>900097646-9<\/strong>, actuar\u00e1 como <strong>Responsable del Tratamiento de Datos Personales<\/strong>, ya sea directamente bajo su raz\u00f3n social o a trav\u00e9s de cualquiera de sus marcas comerciales, programas, servicios y\/o productos. Para efectos del presente documento, se har\u00e1 referencia simplemente como <strong>\u201cel Responsable\u201d<\/strong>.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Para todos los efectos del presente documento, se tendr\u00e1 por direcci\u00f3n y canales de atenci\u00f3n los siguientes:<\/p><ul style=\"text-align: justify;\"><li><strong>\u00c1REA<\/strong>: Area de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/li><li><strong>CORREO ELECTR\u00d3NICO<\/strong>: <a href=\"mailto:protecciondedatos@lugonza.com\">protecciondedatos@lugonza.com<\/a><\/li><li><strong>TEL\u00c9FONO DEL RESPONSABLE<\/strong>: 3204882774 &#8211; 3164470715<\/li><li><strong>DIRECCI\u00d3N<\/strong>: Carrera 37A # 25-52, Bogot\u00e1.<\/li><\/ul><h4 style=\"text-align: left;\"><strong>II. MARCO LEGAL<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El Tratamiento de Datos Personales debe realizarse respetando las normas generales y especiales sobre la materia y para actividades permitidas de acuerdo con el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia, que establece que todas las personas tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos, por persona natural o jur\u00eddica y en archivos de entidades p\u00fablicas y privadas. Marco normativo y de referencia legal de Colombia:<\/p><ul><li style=\"text-align: justify;\">Art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Ley Estatutaria 1266 de 2008.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Ley 1273 de 2009.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Ley Estatutaria 1581 de 2012.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Decreto 1074 de 2015 -Decreto \u00danico Reglamentario del Sector Comercio, Industria\u00a0 y\u00a0 Turismo,\u00a0 en\u00a0 el\u00a0 cual\u00a0 se\u00a0 encuentran\u00a0 compilados\u00a0 los Decretos Reglamentarios 1727 de 2009, 2952 de 2010, 1377 de 2013 y 886 de 2014 y dem\u00e1s normas concordantes.<\/li><\/ul><h4 style=\"text-align: left;\"><strong>III. \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">La presente pol\u00edtica es aplicable a los datos de car\u00e1cter personal que sean tratados, circulen, se almacenen o est\u00e9n registrados en archivos f\u00edsicos y\/o electr\u00f3nicos, o en cualquiera de las bases de datos del Responsable, sus marcas comerciales, programas, servicios y\/o productos, en los que figure informaci\u00f3n de personas naturales titulares de los datos.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">i. Esta pol\u00edtica cubre a todos los colaboradores, sin importar su nivel o instancia, con los que el Responsable o cualquiera de sus marcas, programas y\/o productos, mantenga alguna relaci\u00f3n comercial, laboral, directa o indirecta, incluyendo:<br \/>ii. Empleados, ex empleados, clientes, proveedores y visitantes.<br \/>iii. Representantes legales, miembros de la direcci\u00f3n y\/o socios.<br \/>iv. Contratistas y personas naturales o jur\u00eddicas que presten servicios bajo cualquier modalidad contractual, en la cual se efect\u00fae el tratamiento o custodia de datos personales.<br \/>v. Personas naturales o jur\u00eddicas, tanto p\u00fablicas como privadas, en calidad de encargados del tratamiento de datos personales.<br \/>vi. Cualquier otra persona o entidad que establezca la ley.<\/p><h4><strong>IV. DEFINICIONES<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">Para una mejor comprensi\u00f3n de la presente pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales conforme a la legislaci\u00f3n vigente, nos permitimos relacionar t\u00e9rminos para los diferentes grupos de inter\u00e9s.<\/p><ul><li style=\"text-align: justify;\">AUTORIZACI\u00d3N: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">AVISO DE PRIVACIDAD: Comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por el responsable del Tratamiento de Datos Personales y dirigida a quien se le realizar\u00e1 dicho tratamiento, en la que se le informa de la existencia de las pol\u00edticas aplicables y de la forma de acceder a ellas, as\u00ed como de las finalidades que se pretende dar a los datos personales.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">BASE DE DATOS: Conjunto organizado de datos personales bien sea en medio f\u00edsico o en medio electr\u00f3nico que sea objeto de tratamiento.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">CONFIDENCIALIDAD: Caracter\u00edstica que posee cualquier informaci\u00f3n no divulgada de una persona natural o jur\u00eddica que no entra dentro del \u00e1mbito de la naturaleza p\u00fablica.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">CONTRATISTA: Persona natural o jur\u00eddica contratada para prestar servicios seg\u00fan las necesidades del contratante, por valor determinado, asumiendo todos los riesgos, para prestarlos con sus propios medios y con libertad y autonom\u00eda t\u00e9cnica y directiva.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">DATO PERSONAL: Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">DATO P\u00daBLICO: Es el dato calificado como tal seg\u00fan los mandatos de la ley o de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y todos aquellos que no sean semiprivados o privados de conformidad con la ley. Son p\u00fablicos, entre otros, los datos contenidos en documentos p\u00fablicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">DATO SEMIPRIVADO: Es el dato independientemente, reservado, ni p\u00fablico y cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n puede interesar a su titular, a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">DATO PRIVADO: Por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para el<\/li><li style=\"text-align: justify;\">DATOS SENSIBLES: Datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, como: origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas, filos\u00f3ficas o discapacidad, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de Derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos; la informaci\u00f3n gen\u00e9tica, los que revelen ideolog\u00edas y los h\u00e1bitos de las personas, el domicilio, las cartas, las conversaciones telef\u00f3nicas, las relaciones personales de \u00edndole estrecha o aquello cuyo conocimiento est\u00e9 reservado exclusivamente a los miembros de una determinada relaci\u00f3n jur\u00eddica, as\u00ed como los defectos o imperfecciones f\u00edsicas, el \u00e1mbito de las creencias y la conciencia y las peculiaridades de la individualidad de la persona.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del tratamiento.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">H\u00c1BEAS DATA: Derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, incluir, actualizar, rectificar o corregir y excluir las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los dem\u00e1s derechos, libertades y garant\u00edas a que se refiere el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">OFICIAL DE TRATAMIENTO DE DATOS: Persona encargada que tiene como fin velar por la implementaci\u00f3n efectiva de las pol\u00edticas y procedimientos adoptados para cumplir las normas de Tratamiento de Datos Personales, as\u00ed como la implementaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n de datos personales.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Es responsable del tratamiento de los datos cuando por s\u00ed misma o en asocio con otras compa\u00f1\u00edas, personas naturales, instituciones o entidades decida sobre las bases de datos y\/o el tratamiento de los datos personales de los Titulares.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">RIESGO: Representa la posibilidad de ocurrencia de un evento, cuyas consecuencias negativas puedan entorpecer el normal desarrollo de las funciones, afectando el logro de sus objetivos que garantizan el adecuado tratamiento de la informaci\u00f3n de datos Personales<\/li><li style=\"text-align: justify;\">TRATAMIENTO: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">TRANSFERENCIA DE DATOS: Tiene lugar cuando el responsable y\/o encargado del Tratamiento de Datos Personales env\u00eda la informaci\u00f3n o datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">TITULAR: Persona Natural cuyos datos personales son objeto de<\/li><li style=\"text-align: justify;\">TRANSMISI\u00d3N DE DATOS: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del pa\u00eds cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">TERCERO: Persona natural o jur\u00eddica que interact\u00faa con el responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el ejercicio de actividades o funciones propias en cumplimiento de su objeto social o de una relaci\u00f3n contractual, as\u00ed mismo en el marco de un convenio o por actividades adelantadas por entes de vigilancia, control y\/o certificaci\u00f3n.<\/li><\/ul><h4><strong>V. PRINCIPIOS<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">En el desarrollo, interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de la presente pol\u00edtica, se aplicar\u00e1n de manera arm\u00f3nica e integral, los principios previstos en la Ley 1581 de 2012 sin perjuicio de otros propios de la administraci\u00f3n de datos:<\/p><ul><li style=\"text-align: justify;\">PRINCIPIO DE LEGALIDAD: El Tratamiento de Datos Personales realizado por el Responsable o cualquiera de sus marcas comerciales, programas, servicios y\/o productos se sujetar\u00e1 a lo establecido en la Constituci\u00f3n, la Ley y las dem\u00e1s disposiciones que la desarrollen.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">PRINCIPIO DE FINALIDAD: El tratamiento de los datos recolectados por el Responsable o cualquiera de sus marcas comerciales, programas, servicios y\/o productos obedece al prop\u00f3sito espec\u00edfico y expl\u00edcito autorizado por el titular y permitido por la ley, para lo cual se informar\u00e1 al titular del dato de manera clara, suficiente y previa acerca de la finalidad de la informaci\u00f3n suministrada. Si hay que modificar el uso de los datos personales, se deber\u00e1 obtener otra vez el consentimiento previo del titular.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">PRINCIPIO DE LIBERTAD: Para ejercer el tratamiento de los datos personales de los titulares el Responsable, o cualquiera de sus marcas comerciales, programas, servicios y\/o productos previamente se requiere el consentimiento expreso e informado de su Titular, incluso para los datos previstos en el art\u00edculo 10 de la Ley 1581 de 2012, sin perjuicio de la prevalencia de los principios de protecci\u00f3n de datos Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin el previo consentimiento del titular, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. El Responsable adoptar\u00e1 las medidas razonables para asegurar que los datos sean precisos y suficientes y, cuando as\u00ed lo solicite el Titular o cuando el Responsable o cualquiera de sus marcas comerciales, programas, servicios y\/o productos lo determine y sea procedente, ser\u00e1n actualizados, rectificados o suprimidos.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: El Responsable o cualquiera de sus marcas comerciales, programas y\/o productos garantiza el derecho del titular de obtener, en cualquier momento y sin restricci\u00f3n, informaci\u00f3n acerca de la existencia de sus datos objeto de tratamiento.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACI\u00d3N RESTRINGIDA: El tratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Ley y la Constituci\u00f3n. En este sentido, el tratamiento s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por personas autorizadas por el titular y\/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los titulares o terceros autorizados conforme a la ley.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">PRINCIPIO DE SEGURIDAD: Los datos personales e informaci\u00f3n usada, capturada, recolectada y sujeta a tratamiento ser\u00e1n objeto de protecci\u00f3n a trav\u00e9s de la adopci\u00f3n de medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: El personal que intervenga en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos est\u00e1n obligados a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo s\u00f3lo realizar suministro o comunicaci\u00f3n de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas por la ley y en los t\u00e9rminos de esta.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">PRINCIPIO DE INTERPRETACI\u00d3N INTEGRAL DE DERECHOS CONSTITUCIONALES: Se deber\u00e1 amparar adecuadamente los Derechos constitucionales de los titulares, como son el h\u00e1beas data, el derecho al buen nombre, el derecho a la honra, el derecho a la intimidad y el derecho a la informaci\u00f3n.<\/li><\/ul><h4><strong>VI. DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/h4><p>El Responsable garantiza al titular de los Datos Personales los siguientes Derechos:<\/p><p style=\"text-align: justify;\">a) Conocer, incluir, actualizar, rectificar o corregir, excluir o solicitar la supresi\u00f3n de sus Datos Personales en su condici\u00f3n de Responsable y\/o Encargado del Tratamiento. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no sea autorizado en los t\u00e9rminos de la Ley 1581 de 2012.<br \/>b) Solicitar la prueba de autorizaci\u00f3n otorgada salvo cuando expresamente se except\u00faa como requisito para el tratamiento (casos en los cuales no es necesaria la autorizaci\u00f3n).<br \/>c) Ser informado en cualquier momento, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.<br \/>d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen. El titular debe tener en cuenta que previamente deber\u00e1 agotar el tr\u00e1mite de reclamo o consulta ante el Responsable.<br \/>e) Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales o en virtud de su solicitud libre y voluntaria. La solicitud de supresi\u00f3n del dato y la revocatoria de la autorizaci\u00f3n no proceder\u00e1n cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos del Responsable.<br \/>f) Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales objeto de tratamiento a trav\u00e9s de los canales dispuestos por el Responsable o cualquiera de sus marcas comerciales, programas y\/o productos para tal fin.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Los Derechos de los Titulares, podr\u00e1n ejercerse por las siguientes personas:<\/p><p style=\"text-align: justify;\">a) Por el Titular, quien deber\u00e1 acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposici\u00f3n el Responsable.<br \/>b) Por sus causahabientes, quienes deber\u00e1n acreditar tal calidad.<br \/>c) Por el representante y\/o apoderado del Titular, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n o apoderamiento.<br \/>d) Por estipulaci\u00f3n a favor de otro o para otro.<\/p><h4><strong>VII. DEBERES COMO RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El Responsable o cualquiera de sus marcas comerciales, programas, servicios y\/o productos y\/o el Encargado del Tratamiento de Datos Personales, sin perjuicio de las disposiciones legales, le corresponde cumplir los siguientes deberes:<\/p><p style=\"text-align: justify;\">a) Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data, as\u00ed como solicitar y conservar copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el titular en el formato en la que fue registrada.<br \/>b) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los Derechos que le asisten en virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<br \/>c) Respetar y conservar la informaci\u00f3n, bajo las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del titular, necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<br \/>d) Garantizar que la informaci\u00f3n que suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable, comprensible y que se trate de datos cuyo tratamiento est\u00e9n previamente autorizados de conformidad con la Ley y la presente pol\u00edtica.<br \/>e) Realizar la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n, tramitar las PQRS formuladas por los Titulares e implementar todas las medidas necesarias para que la informaci\u00f3n se mantenga actualizada, en los t\u00e9rminos se\u00f1alados por la Ley.<br \/>f) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentre en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<br \/>g) Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.<br \/>h) Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los titulares y cumplir con las instrucciones y requerimientos que imparta la SIC.<br \/>i) En calidad de Encargado del Tratamiento, actualizar la informaci\u00f3n reportada por los responsables del tratamiento, dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de su recibo.<br \/>j) Registrar en la base de datos la leyenda \u00abReclamo en Tr\u00e1mite\u00bb en la forma legalmente establecida e Insertar en la base de datos la leyenda \u00abInformaci\u00f3n en discusi\u00f3n judicial\u00bb, una vez sea notificado por parte de la autoridad competente un proceso judicial relacionado con la calidad del dato personal.<br \/>k) Abstenerse de circular informaci\u00f3n que est\u00e9 siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.<br \/>l) Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas que pueden tener acceso a ella, seg\u00fan lo previsto en el literal j) art\u00edculo 18 de la Ley 1581 de 2012.<br \/>m) Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio sobre el tema en particular e informar cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los titulares.<br \/>n) Usar \u00fanicamente datos cuyo tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la Ley 1581 de 2012.<\/p><h4><strong>VIII. AUTORIZACI\u00d3N DEL TITULAR<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">Los datos personales sujetos a una autorizaci\u00f3n, que han sido suministrados por los mismos titulares o por terceros autorizados por ellos al Responsable, o a cualquiera de sus marcas comerciales, programas, servicios y\/o productos ya sea por cualquier medio escrito, verbal, f\u00edsico, electr\u00f3nico, contractual o a trav\u00e9s de acciones inequ\u00edvocas, o cuando navegan en los canales tecnol\u00f3gicos (WEB, apps, Redes Sociales, etc.), de acuerdo con los avisos de privacidad y seguridad difundidos en los diferentes canales, aceptan el tratamiento de los mismos y autorizan su uso a el Responsable, conforme a las finalidades descritas en esta Pol\u00edtica y a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus normas concordantes.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">El Responsable , o cualquiera de sus marcas comerciales, programas, servicios y\/o productos utilizar\u00e1 los mecanismos adecuados, e implementar\u00e1 y adoptar\u00e1 las acciones tendientes y necesarias para mantener registro mediante mecanismos f\u00edsicos, t\u00e9cnicos o tecnol\u00f3gicos id\u00f3neos de cu\u00e1ndo y c\u00f3mo obtuvo autorizaci\u00f3n de los titulares de datos personales para tratarlos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podr\u00e1n adoptar archivos f\u00edsicos o electr\u00f3nicos realizados de manera directa o a trav\u00e9s de terceros contratados para tal fin. La autorizaci\u00f3n del titular de la informaci\u00f3n NO ser\u00e1 necesaria en los siguientes casos:<\/p><p style=\"text-align: justify;\">a) Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<br \/>b) Datos de naturaleza p\u00fablica.<br \/>c) Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria.<br \/>d) Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos.<br \/>e) Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">No obstante, a\u00fan en los casos de los literales mencionados aplica la autorizaci\u00f3n sin perjuicio de la prevalencia de los principios de protecci\u00f3n de datos personales, seg\u00fan lo dispuesto por la Corte Constitucional mediante Sentencia C-748 del 06 de octubre de 2011.<\/p><h4><strong>IX. AVISO DE PRIVACIDAD<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El AVISO DE PRIVACIDAD es la comunicaci\u00f3n verbal, escrita o electr\u00f3nica que es puesta a disposici\u00f3n del Titular para darle a conocer la informaci\u00f3n, existencia y las formas de acceder a la pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales que le ser\u00e1n aplicables a cualquier titular de la Informaci\u00f3n. El Responsable o cualquiera de sus marcas comerciales, programas, servicios y\/o productos al momento de recolectar o capturar los datos personales, implementar\u00e1 el aviso de privacidad, de conformidad con lo previsto en los art\u00edculos 2.2.2.25.3.2. y 2.2.2.25.3.3. del Decreto 1074 de 2015 -Decreto \u00danico Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo. El Aviso de Privacidad, como m\u00ednimo, deber\u00e1 contener la siguiente informaci\u00f3n:<\/p><p style=\"text-align: justify;\">a) Nombre o raz\u00f3n social y datos de contacto del responsable del tratamiento.<br \/>b) La finalidad de la recolecci\u00f3n de los datos y el tipo de tratamiento al que ser\u00e1n sometidos.<br \/>c) Los Derechos que tiene el titular de la informaci\u00f3n.<br \/>d) Los mecanismos y canales de atenci\u00f3n dispuestos por el responsable de los datos para que el titular conozca la pol\u00edtica y acceda a sus Derechos Constitucionales.<br \/>e) En caso de que el responsable recolecta datos personales sensibles tales como el origen racial o \u00e9tnico, orientaci\u00f3n sexual, filiaci\u00f3n pol\u00edtica o religiosa, etc.; debe explicarle al titular de los datos el car\u00e1cter sensible que posee este tipo de informaci\u00f3n y, adem\u00e1s, debe darle la opci\u00f3n de elegir si responde o brinda estos datos.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Para la difusi\u00f3n del aviso de privacidad y de la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales, el responsable podr\u00e1 valerse de documentos, formatos electr\u00f3nicos, medios verbales o cualquier otra tecnolog\u00eda, siempre y cuando garantice y cumpla con el deber de informar al titular.<\/p><h4><strong>X. TRATAMIENTO Y FINALIDADES A LAS CUALES SER\u00c1N SOMETIDOS LOS DATOS<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El tratamiento para los datos de car\u00e1cter personal que realice el Responsable o cualquiera de sus marcas comerciales, programas y\/o productos corresponder\u00e1 y se realizar\u00e1 bajo el marco legal y normativo vigente y ser\u00e1n todos los datos necesarios para el cumplimiento de su objeto social. Podr\u00e1 realizar\u00e1 Tratamiento de Datos Personales p\u00fablicos, semiprivados, privados y\/o sensibles para los fines pertinentes de la relaci\u00f3n que se forme entre el responsable y el titular, teniendo como principales finalidades las siguientes:<\/p><h4><strong>Gesti\u00f3n de Recurso Humano<\/strong><\/h4><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Cumplimiento Legal y Seguridad Laboral: <\/strong>Asegurar el cumplimiento de los deberes legales, contractuales, convencionales y reglamentarios. Incluye la gesti\u00f3n y reporte de informaci\u00f3n a las entidades del Sistema de Seguridad Social Integral (EPS, ARL, AFP, cajas de compensaci\u00f3n familiar), ministerios, autoridades judiciales o administrativas, y dem\u00e1s entidades p\u00fablicas o privadas que, por ley, deban recibir dicha informaci\u00f3n. Tambi\u00e9n incluye la administraci\u00f3n de procesos disciplinarios, investigaciones internas y cumplimiento del reglamento interno de trabajo.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Administraci\u00f3n del Personal: <\/strong>Gestionar informaci\u00f3n de vinculaci\u00f3n, permanencia, desarrollo y retiro del personal. Administraci\u00f3n de planes de carrera, evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, gesti\u00f3n del clima organizacional, programas de reconocimiento, bienestar laboral, salud mental y f\u00edsica, beneficios extralegales, compensaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n y formaci\u00f3n continua, con el fin de fortalecer el capital humano y promover el desarrollo profesional dentro de la organizaci\u00f3n, por medio de recursos propios, convenios y alianzas externas con entidades p\u00fablicas o privadas.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Gesti\u00f3n de Informaci\u00f3n de Salud<\/strong>: Tratamiento de la informaci\u00f3n contenida en ex\u00e1menes m\u00e9dicos de ingreso, peri\u00f3dicos y\/o de retiro, para casos de emergencia, accidentes laborales, y con fines estad\u00edsticos. As\u00ed como para la gesti\u00f3n adecuada de la informaci\u00f3n contenida en incapacidades m\u00e9dicas para los reportes correspondientes.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Gesti\u00f3n de Seguridad y Salud en el Trabajo<\/strong>: Gestionar y garantizar la Seguridad y Salud en el Trabajo, incluyendo la identificaci\u00f3n de riesgos laborales, el seguimiento del estado de salud de los trabajadores, la implementaci\u00f3n de programas de prevenci\u00f3n, la atenci\u00f3n de emergencias, y el cumplimiento de las obligaciones legales.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Generaci\u00f3n de Documentos<\/strong>: Elaboraci\u00f3n, almacenamiento y expedici\u00f3n de certificados laborales, constancias de vinculaci\u00f3n, referencias, evaluaciones, autorizaciones, actas, reportes de novedades, licencias, cartas de recomendaci\u00f3n, y dem\u00e1s documentos derivados de la relaci\u00f3n laboral.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Procesos de Selecci\u00f3n: <\/strong>Recepci\u00f3n, an\u00e1lisis, tratamiento y gestion de procesos de selecci\u00f3n y verificaci\u00f3n de identidad, estudios de seguridad, y protocolos de prevenci\u00f3n contra el fraude, lavado de activos y financiaci\u00f3n del terrorismo.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Gesti\u00f3n de relaciones sindicales o laborales colectivas<\/strong>: Gestionar adecuadamente las relaciones sindicales o laborales colectivas, incluyendo la atenci\u00f3n de solicitudes, el desarrollo de negociaciones colectivas, la participaci\u00f3n en comit\u00e9s o mesas de di\u00e1logo, y el cumplimiento de compromisos adquiridos entre la organizaci\u00f3n y las asociaciones sindicales, en el marco de la normativa laboral vigente.<\/li><\/ul><h4><strong>Gesti\u00f3n Administrativa<\/strong><\/h4><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Control Interno y Auditor\u00eda Administrativa<\/strong>: Tratar informaci\u00f3n personal necesaria para actividades de verificaci\u00f3n, control, seguimiento y evaluaci\u00f3n de procesos administrativos internos, incluyendo auditor\u00edas internas, revisiones contables y cumplimiento de pol\u00edticas empresariales.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Gesti\u00f3n Documental: <\/strong>Administraci\u00f3n integral de registros f\u00edsicos y\/o electr\u00f3nicos relacionados con la informaci\u00f3n del personal, su grupo familiar y la empresa, bajo estrictas medidas de seguridad, confidencialidad y cumplimiento normativo. Esto incluye la organizaci\u00f3n, clasificaci\u00f3n, archivo, conservaci\u00f3n, inventarios, acceso controlado, consulta, custodia, digitalizaci\u00f3n y disposici\u00f3n final de documentos, conforme a las pol\u00edticas internas y a las disposiciones legales vigentes sobre gesti\u00f3n documental, archivo y protecci\u00f3n de datos personales.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Gesti\u00f3n de proveedores log\u00edsticos y operativos: <\/strong>Coordinar la gesti\u00f3n para la prestaci\u00f3n de nuestros servicios de mensajer\u00eda, log\u00edstica y operaci\u00f3n a trav\u00e9s de acciones directas o con nuestros terceros aliados para dicha finalidad.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Gesti\u00f3n de Gerencia de Planeaci\u00f3n Estrat\u00e9gica<\/strong>: Los datos personales ser\u00e1n tratados con el fin de apoyar los procesos de an\u00e1lisis, diagn\u00f3stico, formulaci\u00f3n, seguimiento y evaluaci\u00f3n de planes, programas y proyectos estrat\u00e9gicos de la organizaci\u00f3n. Esto incluye la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n para la toma de decisiones, la proyecci\u00f3n de escenarios, la medici\u00f3n de impacto y la definici\u00f3n de metas institucionales, en cumplimiento de los objetivos corporativos y normativos aplicables.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Planeaci\u00f3n y Control de Recursos: <\/strong>Coordinaci\u00f3n de procesos de planeaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, direcci\u00f3n y control de recursos materiales, insumos, espacios f\u00edsicos y herramientas tecnol\u00f3gicas.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Comunicaci\u00f3n y Desarrollo Organizacional: <\/strong>Gesti\u00f3n de la redistribuci\u00f3n del personal, relaciones laborales, comunicaci\u00f3n interna y externa, desarrollo del talento humano y la seguridad laboral, asi como la realizaci\u00f3n de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o y supervisi\u00f3n del personal. Ejecutar el plan y\/o programa de capacitaci\u00f3n, entrenamiento o formaci\u00f3n y las requeridas por normatividad.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Gesti\u00f3n de proveedores log\u00edsticos y operativos: <\/strong>Coordinar la gesti\u00f3n para la prestaci\u00f3n de nuestros servicios de mensajer\u00eda, log\u00edstica y operaci\u00f3n a trav\u00e9s de acciones directas o con nuestros terceros aliados para dicha finalidad.<\/li><\/ul><h4><strong>Gesti\u00f3n Financiera<\/strong><\/h4><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Administraci\u00f3n de n\u00f3mina<\/strong>: Tratar la informaci\u00f3n del personal para el procesamiento de la n\u00f3mina, liquidaci\u00f3n de prestaciones sociales, pagos de salarios, descuentos autorizados, y dem\u00e1s conceptos derivados de la relaci\u00f3n laboral, incluyendo reportes contables y financieros internos.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Generaci\u00f3n de informes: <\/strong>Elaborar y conservar informes administrativos, registros hist\u00f3ricos laborales, estad\u00edsticas internas, an\u00e1lisis de rotaci\u00f3n de personal, control de ascensos y promociones, procedimientos y controles SAGRILAFT \u2013 PTEE, movimientos internos y trazabilidad de cambios contractuales, con fines de planeaci\u00f3n, control organizacional y toma de decisiones estrat\u00e9gicas.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Operaciones Financieras: <\/strong>Administrar datos personales en el marco de la gesti\u00f3n de presupuestos, ejecuci\u00f3n contable, conciliaciones bancarias, cuentas por pagar y por cobrar, procesos de tesorer\u00eda, administraci\u00f3n de inversiones, y ejecuci\u00f3n de pol\u00edticas financieras Esta finalidad incluye el uso de datos en plataformas contables, bancarias o de terceros, con estricto cumplimiento de las normativas legales, fiscales y de control interno vigentes.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Facturaci\u00f3n y Contratos: <\/strong>Tratar datos personales necesarios para la elaboraci\u00f3n, revisi\u00f3n, liquidaci\u00f3n y archivo de contratos civiles, laborales, comerciales y de prestaci\u00f3n de servicios a trav\u00e9s de nuestros sistemas propios o de terceros. Esto abarca la gesti\u00f3n de \u00f3rdenes de trabajo, \u00f3rdenes de compra, facturaci\u00f3n electr\u00f3nica o f\u00edsica, control de gastos operativos, seguimiento de compromisos contractuales, control presupuestal, y cumplimiento de obligaciones tributarias. Adicionalmente, incluye la verificaci\u00f3n de antecedentes financieros y evaluaci\u00f3n de riesgos crediticios para prevenir fraudes y garantizar la legalidad y transparencia en las operaciones comerciales.<\/li><\/ul><h4><strong>Gesti\u00f3n de Empleados, Proveedores, Clientes, Aliados y Contratistas<\/strong><\/h4><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Administraci\u00f3n, Seguimiento y Control: <\/strong>Seguimiento, supervisi\u00f3n, evaluaci\u00f3n y verificaci\u00f3n del cumplimiento de las condiciones pactadas en contratos laborales, comerciales, civiles, convenios de colaboraci\u00f3n o alianzas estrat\u00e9gicas.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Gesti\u00f3n de Consultas, Quejas y Reclamos: <\/strong>Recibir, tramitar y responder de manera oportuna y adecuada las solicitudes, consultas, quejas, reclamos o sugerencias presentadas por los titulares de los datos personales o sus representantes, mediante los canales establecidos por la empresa, cumpliendo con los principios de transparencia, acceso y atenci\u00f3n efectiva.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Datos de Ubicaci\u00f3n: <\/strong>Los datos de ubicaci\u00f3n en tiempo real ser\u00e1n tratados con el fin de monitorear y gestionar actividades operativas, log\u00edsticas o de seguridad, optimizar rutas o desplazamientos, verificar cumplimiento de funciones asignadas en campo y atender situaciones de emergencia, siempre en el marco de lo autorizado por la ley y con respeto a los derechos del titular.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Gesti\u00f3n de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n (TI)<\/strong>: Los datos personales ser\u00e1n tratados con el fin de garantizar la administraci\u00f3n, operaci\u00f3n segura y mantenimiento de los sistemas de informaci\u00f3n y plataformas tecnol\u00f3gicas de la empresa. Esto incluye el control de accesos, la gesti\u00f3n de usuarios, el monitoreo de infraestructuras tecnol\u00f3gicas, la atenci\u00f3n de incidentes, el respaldo y recuperaci\u00f3n de informaci\u00f3n, y la implementaci\u00f3n de medidas de ciberseguridad para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Comunicaci\u00f3n Institucional y Contractual: <\/strong>Enviar notificaciones, comunicaciones, circulares, informes, recordatorios, actualizaciones o cualquier otro tipo de mensaje relacionado con la relaci\u00f3n contractual, comercial, de servicios o alianza, utilizando los canales y medios autorizados por el titular.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Captaci\u00f3n de Im\u00e1genes, Video y Voz: <\/strong>Captar, almacenar, tratar y utilizar im\u00e1genes, grabaciones de voz y videos obtenidos durante sesiones de trabajo presenciales o virtuales, reuniones, capacitaciones, eventos institucionales, entrevistas o actividades comerciales. Esta informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada exclusivamente con fines administrativos, contractuales, de seguimiento, evidencia documental o promoci\u00f3n institucional, garantizando la aplicaci\u00f3n de medidas de seguridad y confidencialidad para preservar la privacidad del titular.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Atenci\u00f3n al Cliente: <\/strong>Tratar los datos personales necesarios para ofrecer un servicio personalizado, resolver inquietudes, brindar soporte t\u00e9cnico o comercial, y desarrollar estrategias de fidelizaci\u00f3n. Incluye el an\u00e1lisis de preferencias, historial de interacciones y necesidades del cliente para ofrecer soluciones ajustadas a su perfil.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Cumplimiento de Informes a Terceros: <\/strong>Recolectar, registrar, almacenar, procesar, consultar y conservar datos personales conforme a los t\u00e9rminos y condiciones acordados en los contratos, convenios o relaciones vigentes, y\/o dando cumplimiento a lineamientos estipulados por entidades de control, circulares, normas, decretos, leyes nacionales y sectoriales.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Desarrollo de sistemas, almacenamiento y uso de herramientas de inteligencia artificial<\/strong>: Los datos personales ser\u00e1n tratados con el fin de desarrollar, implementar, probar y mantener sistemas de informaci\u00f3n y soluciones tecnol\u00f3gicas. Esto incluye el almacenamiento seguro de la informaci\u00f3n, la gesti\u00f3n de bases de datos, el soporte t\u00e9cnico, la administraci\u00f3n de infraestructuras digitales, y el uso de herramientas de inteligencia artificial o automatizaci\u00f3n para optimizar procesos. Todo ello se realizar\u00e1 bajo criterios de confidencialidad, integridad y disponibilidad, en cumplimiento de los principios establecidos por la normativa de protecci\u00f3n de datos personales.<\/li><\/ul><h4><strong>Gesti\u00f3n Comercial y Publicitar\u00eda<\/strong><\/h4><h5><strong>Relaciones Comerciales y Estrategias de Marketing:<\/strong><\/h5><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Fortalecimiento de Relaciones Comerciales: <\/strong>Establecer y mantener relaciones comerciales s\u00f3lidas y efectivas con clientes, proveedores y aliados estrat\u00e9gicos, a trav\u00e9s de acciones de envio de informaci\u00f3n de valor por medio de campa\u00f1as masivas o comunicaciones personalizadas o segmentadas.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Dise\u00f1o y Optimizaci\u00f3n de Marketing: <\/strong>Crear y mejorar estrategias de marketing y publicidad para asegurar la efectividad de las campa\u00f1as y mejorar el posicionamiento de la marca, a trav\u00e9s del uso de todos los canales oficiales, redes sociales y eventos.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Actividades Comerciales: <\/strong>Llevar a cabo acciones de comercializaci\u00f3n, promoci\u00f3n y ventas de productos y servicios. Creaci\u00f3n de contenido audiovisual y gr\u00e1fico con colaboradores y aliados externos, campa\u00f1as con influenciadores (por pauta o convenios de canje)<\/li><\/ul><h5><strong>Personalizaci\u00f3n de Ofertas y An\u00e1lisis de Mercado:<\/strong><\/h5><ul><li><strong>Personalizaci\u00f3n de Productos y Servicios: <\/strong>Adaptar ofertas, mensajes y promociones a las expectativas del mercado, alineadas con los intereses y necesidades de los beneficiarios.<\/li><li><strong>An\u00e1lisis de Comportamiento de Clientes: <\/strong>Realizar an\u00e1lisis de consumo y perfilamiento de clientes y prospectos para ofrecer productos y servicios m\u00e1s relevantes.<\/li><li><strong>Medici\u00f3n de Campa\u00f1as Publicitarias: <\/strong>Evaluar el rendimiento de las campa\u00f1as publicitarias para optimizar productos, servicios y estrategias comerciales.<\/li><\/ul><h5><strong>Fidelizaci\u00f3n de Clientes, promoci\u00f3n y posicionamiento de la Marca:<\/strong><\/h5><ul><li><strong>Trazabilidad de la Marca: <\/strong>Enviar beneficios, novedades, descuentos, y ejecutar programas de fidelizaci\u00f3n de clientes, as\u00ed como realizar investigaciones de mercado y eventos de marcas propias o de aliados comerciales.<\/li><li><strong>Atenci\u00f3n al Cliente y Encuestas: <\/strong>Mejorar la atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n de encuestas de satisfacci\u00f3n y la optimizaci\u00f3n del servicio.<\/li><li><strong>Promoci\u00f3n y posicionamiento: <\/strong>Desarrollo de actividades de mercadeo, publicidad y comunicaci\u00f3n orientadas a promover, fortalecer y posicionar la marca.<\/li><\/ul><h5><strong>Compartir Informaci\u00f3n con Terceros:<\/strong><\/h5><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Compartici\u00f3n de Datos con Terceros: <\/strong>En virtud de relaciones comerciales o contractuales, se podr\u00e1 compartir datos personales (como nombre, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de contacto e im\u00e1genes de eventos) con terceros aliados comerciales o estrat\u00e9gicos, siempre con previa notificaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n de los titulares. Estos datos se usar\u00e1n para fines administrativos, operativos, comerciales o publicitarios, relacionados con el objeto social de la Conforme a lo indicado, los titulares podr\u00e1n recibir mensajes nuestros, de nuestros encargados o proveedores que pueden contener enlaces a sitios web de terceros que est\u00e1n fuera de nuestro control. Por lo anterior, no se asume ninguna responsabilidad por las pol\u00edticas de privacidad, t\u00e9rminos y condiciones, pr\u00e1cticas o contenido de estos terceros, ni asume responsabilidad alguna por el mal uso o la violaci\u00f3n en el tratamiento de datos personales realizados por parte de terceros.<\/li><\/ul><h4><strong>Gesti\u00f3n Plataformas WEB, Desarrollos y Aplicaciones Tecnol\u00f3gicas<\/strong><\/h4><h5><strong>Gesti\u00f3n y Personalizaci\u00f3n de la Experiencia del Usuario:<\/strong><\/h5><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Recopilaci\u00f3n de Datos<\/strong>: Los datos personales proporcionados en plataformas electr\u00f3nicas, redes sociales, aplicaciones web, p\u00e1ginas web, software, herramientas IA y otras herramientas tecnol\u00f3gicas, son recolectados para gestionar cuentas y perfiles de usuario, mejorar la usabilidad de las plataformas y ofrecer una experiencia personalizada.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Interacci\u00f3n y Transacciones en L\u00ednea: <\/strong>Los datos se utilizan para facilitar la interacci\u00f3n y las transacciones realizadas a trav\u00e9s de plataformas digitales, garantizando una experiencia eficiente y ajustada a las necesidades del usuario.<\/li><\/ul><h5><strong>Seguridad y Cumplimiento Normativo:<\/strong><\/h5><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Garant\u00eda de Seguridad: <\/strong>Los datos personales son utilizados para prevenir actividades fraudulentas y asegurar el cumplimiento de las normativas y est\u00e1ndares de seguridad aplicables a los servicios prestados.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Informaci\u00f3n para Acceso y Funcionamiento: <\/strong>Al acceder a nuestras plataformas o sistemas, se recopilan datos como el n\u00famero de identificaci\u00f3n, nombre completo, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, contrase\u00f1as, direcciones IP y configuraciones del navegador, necesarios para el funcionamiento y cumplimiento legal.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Soporte T\u00e9cnico: <\/strong>Incluye acceso remoto o soporte sobre plataformas con datos personales.<\/li><\/ul><h5><strong>An\u00e1lisis y Optimizaci\u00f3n de Plataformas:<\/strong><\/h5><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>An\u00e1lisis de Datos y Toma de Decisiones: <\/strong>Los datos recopilados son utilizados para la toma de decisiones estrat\u00e9gicas, identificaci\u00f3n de tendencias y optimizaci\u00f3n de las plataformas y herramientas tecnol\u00f3gicas.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Mejora Continua: <\/strong>Se realizan an\u00e1lisis para mejorar la experiencia del usuario, adaptar el contenido a sus intereses y optimizar la gesti\u00f3n de las plataformas.<\/li><\/ul><h5><strong>Uso de Cookies y M\u00e9todos Automatizados:<\/strong><\/h5><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>M\u00e9todos Automatizados: <\/strong>En los sitios web de la empresa se utilizan cookies, etiquetas de internet, p\u00edxeles y registros del servidor para personalizar la experiencia del usuario, ofrecer contenido relevante y gestionar eficientemente los sitios web y otros aspectos del negocio.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Consentimiento para Recopilaci\u00f3n de Datos: <\/strong>Seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable, siempre se obtiene el consentimiento previo de los usuarios antes de recopilar informaci\u00f3n mediante cookies o medios automatizados similares.<\/li><\/ul><h5><strong>Interacci\u00f3n con Plataformas de Terceros:<\/strong><\/h5><p style=\"text-align: justify;\"><strong>Responsabilidad de Terceros: <\/strong>En caso de que los titulares accedan a plataformas o aplicaciones tecnol\u00f3gicas de terceros a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales, no se asume responsabilidad por el mal uso o violaci\u00f3n de datos personales por parte de estos terceros. Se recomienda revisar sus pol\u00edticas de privacidad y t\u00e9rminos de uso antes de proporcionar cualquier informaci\u00f3n personal antes de otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.<\/p><h4><strong>Gesti\u00f3n de Datos Biom\u00e9tricos &#8211; Im\u00e1genes y Video<\/strong><\/h4><h5><strong>Seguridad y Supervisi\u00f3n:<\/strong><\/h5><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Garant\u00eda de Seguridad F\u00edsica: <\/strong>Captaci\u00f3n y uso de im\u00e1genes y video para proteger a las personas y las instalaciones de la empresa, en cumplimiento de los objetivos de seguridad establecidos.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Identificaci\u00f3n y Reconocimiento: <\/strong>Uso de datos biom\u00e9tricos para la correcta identificaci\u00f3n de los titulares y el control de acceso a las instalaciones o eventos.<\/li><\/ul><h5><strong>Control y Prevenci\u00f3n de Incidentes:<\/strong><\/h5><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Documentaci\u00f3n Visual: <\/strong>Registro de eventos o actividades presenciales y virtuales, cuyos contenidos pueden utilizarse en la difusi\u00f3n de medios de comunicaci\u00f3n, redes sociales, y con fines promocionales, respetando la privacidad de los participantes.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Supervisi\u00f3n en Eventos y Operaciones<\/strong>: Monitoreo de la seguridad de las personas asegurando el cumplimiento de las normativas internas y regulaciones, y facilitando la resoluci\u00f3n de incidentes que pudieran ocurrir bajo los lineamientos y consentimientos debidamente otorgados por los titulares.<\/li><\/ul><h5><strong>Preservaci\u00f3n y Uso Promocional:<\/strong><\/h5><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Memoria hist\u00f3rica<\/strong>: Captaci\u00f3n de im\u00e1genes y video para preservar la memoria hist\u00f3rica de las actividades y compartir testimonios que apoyen los procesos de nuestros clientes o la promoci\u00f3n de futuros eventos, asi como material que puede ser utilizado posteriormente para fines acad\u00e9micos, siempre manteniendo un alto nivel de confidencialidad.<\/li><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Difusi\u00f3n en medios<\/strong>: Uso de contenido visual para promocionar las actividades y eventos, siempre bajo las medidas de seguridad adecuadas y la autorizaci\u00f3n de los titulares cuando se requiera.<\/li><\/ul><h4><strong>Gesti\u00f3n Acad\u00e9mica Institucional<\/strong><\/h4><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Programas Acad\u00e9micos Especializados<\/strong>: Tratamiento de datos personales para planear, organizar, ejecutar y evaluar todas las actividades acad\u00e9micas y formativas, presenciales y\/o virtuales, incluyendo la inscripci\u00f3n, matr\u00edcula, seguimiento del desempe\u00f1o, certificaci\u00f3n y egreso de estudiantes o participantes.<\/li><\/ul><h4><strong>Gesti\u00f3n Jur\u00eddica y Cumplimiento Normativo<\/strong><\/h4><ul><li style=\"text-align: justify;\"><strong>Gesti\u00f3n Jur\u00eddica: <\/strong>Tratamiento de datos personales para garantizar la debida gesti\u00f3n legal y normativa de la organizaci\u00f3n, incluyendo la administraci\u00f3n de procesos judiciales, administrativos o disciplinarios, la atenci\u00f3n de requerimientos de autoridades, y la implementaci\u00f3n de pol\u00edticas de cumplimiento en materia legal, contractual, laboral, financiera, tributaria, ambiental, y de protecci\u00f3n de datos personales. Esta finalidad abarca tambi\u00e9n la identificaci\u00f3n y mitigaci\u00f3n de riesgos legales, el manejo de incidentes de seguridad de la informaci\u00f3n, y la conservaci\u00f3n de evidencias documentales o digitales seg\u00fan los plazos legales establecidos.<\/li><\/ul><h4><strong>Gesti\u00f3n Cumplimiento Objeto Social<\/strong><\/h4><ul><li style=\"text-align: justify;\">Los datos personales recolectados ser\u00e1n tratados exclusivamente para fines relacionados con el cumplimiento del objeto social de la empresa, lo cual implica la ejecuci\u00f3n de las actividades, procesos y servicios que forman parte de su naturaleza jur\u00eddica y misi\u00f3n El tratamiento se realizar\u00e1 conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulaci\u00f3n restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley 1581 de 2012.<\/li><\/ul><h4><strong>Gesti\u00f3n de Tratamiento de Datos Sensibles<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El Responsable no recolecta ni trata datos personales de car\u00e1cter sensible ligados exclusivamente a ideolog\u00edas pol\u00edticas, afiliaci\u00f3n sindical, creencias religiosas, vida sexual, datos biom\u00e9tricos, origen \u00e9tnico y\/o datos de salud entre otros, salvo autorizaci\u00f3n expresa del titular o por expresa disposici\u00f3n legal.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Los Datos Sensibles recolectados, bajo autorizaci\u00f3n expresa del titular, ser\u00e1n tratados bajo las m\u00e1s altas medidas de seguridad y confidencialidad y bajo las finalidades autorizadas y descritas en la presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Dato Personales y conforme al desarrollo del objeto social del Responsable. El Tratamiento de los Datos Sensibles est\u00e1 prohibido, excepto cuando:<\/p><p><em>1. El Titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n;<\/em><br \/><em>2. El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el inter\u00e9s vital del Titular y este se encuentre f\u00edsica o jur\u00eddicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deber\u00e1n otorgar su autorizaci\u00f3n;<\/em><br \/><em>3. El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades leg\u00edtimas y con las debidas garant\u00edas por parte de una fundaci\u00f3n, ONG, asociaci\u00f3n o cualquier otro organismo sin \u00e1nimo de lucro, cuya finalidad sea pol\u00edtica, filos\u00f3fica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por raz\u00f3n de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podr\u00e1n suministrar a terceros sin la autorizaci\u00f3n del Titular;<\/em><br \/><em>4. El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;<\/em><br \/><em>5. El Tratamiento tenga una finalidad hist\u00f3rica, estad\u00edstica o cient\u00edfica. En este evento deber\u00e1n adoptarse las medidas conducentes a la supresi\u00f3n de identidad de los Titulares.<\/em><\/p><p style=\"text-align: justify;\">En los anteriores eventos es posible el Tratamiento de los Datos Personales, siempre y cuando se cumplan las siguientes obligaciones:<\/p><p><em>1. Informar al titular que por tratarse de datos sensibles no est\u00e1 obligado a autorizar su Tratamiento.<\/em><br \/><em>2. Informar al titular de forma expl\u00edcita y previa, adem\u00e1s de los requisitos generales de la autorizaci\u00f3n para la recolecci\u00f3n de cualquier tipo de dato personal, cu\u00e1les de los datos que sean objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento, as\u00ed como obtener su consentimiento expreso.<\/em><\/p><h4><strong>Gesti\u00f3n de Tratamiento de Datos de Menores de Edad<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El Tratamiento de datos personales de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes est\u00e1 prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza p\u00fablica, de conformidad con lo establecido en el Art\u00edculo 7 de la Ley 1581 de 2012 y cuando dicho Tratamiento cumpla con los siguientes par\u00e1metros y requisitos:<\/p><p><em> 1. Que la finalidad del tratamiento responda al inter\u00e9s superior de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<br \/>2. Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<br \/>3. De acuerdo con la madurez, autonom\u00eda y capacidad para entender el asunto, se debe tener en cuenta la opini\u00f3n del ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente.<br \/>4. Que se cumpla con los principios previstos en la Ley 1581 de 2012 para el tratamiento de datos personales.<br \/><\/em><\/p><p style=\"text-align: justify;\">El tratamiento de los datos personales de los menores de 18 a\u00f1os, al margen de su naturaleza, pueden ser objeto de tratamiento siempre y cuando el fin que se persiga con dicho tratamiento responda al inter\u00e9s superior de los ni\u00f1os, las ni\u00f1as y adolescentes. Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del ni\u00f1o, ni\u00f1a o adolescente otorgar\u00e1 la autorizaci\u00f3n respetando la opini\u00f3n del menor de edad. El Responsable o encargado del Tratamiento de los Datos, vela por el uso adecuado de los mismos, de acuerdo a la finalidad para la cual fueron autorizados, y est\u00e1 comprometido a conservar la informaci\u00f3n bajo condiciones de seguridad y confidencialidad suficientes para evitar su adulteraci\u00f3n o divulgaci\u00f3n. Por lo anterior se adoptar\u00e1n las medidas y procedimientos legales y normativos para la recolecci\u00f3n, tratamiento o almacenamiento de datos de menores de edad, si por su cumplimiento de su objeto social es necesaria su recopilaci\u00f3n o uso, previo cumplimiento de las autorizaciones legales correspondientes.<\/p><h4><strong>Gesti\u00f3n de Riesgos y Emergencias, Urgencias M\u00e9dicas o Sanitarias<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">EL Responsable llevar\u00e1 a cabo una gesti\u00f3n de riesgos y emergencias rigurosa con el objetivo de responder de manera oportuna y efectiva a situaciones que puedan poner en peligro la integridad f\u00edsica o mental de sus titulares, incluyendo la posibilidad de hacer uso de informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal si es necesario. En situaciones de urgencia m\u00e9dica o sanitaria, o en cumplimiento de disposiciones normativas emitidas por autoridades de salud o gubernamentales, podr\u00edamos necesitar recopilar y utilizar datos personales privados y sensibles. Reconocemos que todos los datos relacionados con la salud de las personas son considerados informaci\u00f3n sensible, y su tratamiento requiere el m\u00e1ximo nivel de seguridad, restricciones en su circulaci\u00f3n, acceso y uso.<\/p><p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Par\u00e1grafo: <\/em><\/strong><em>Los sitios web o enlaces de terceros pueden utilizar sus propias cookies y recopilar datos de manera independiente. Si visita un sitio web de un tercero vinculado desde nuestros canales o a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos o redes sociales le recomendamos que lea detenidamente sus declaraciones de privacidad, pol\u00edticas de datos personales, t\u00e9rminos y condiciones antes de proporcionar cualquier informaci\u00f3n adicional de identificaci\u00f3n personal y se comunique directamente con ellos si tiene alguna consulta o solicitud bajo el ejercicio de sus derechos.El tratamiento de im\u00e1genes y videos ser\u00e1 proporcional y adecuado a las finalidades espec\u00edficas que justifiquen su uso. En el caso de datos sensibles, como los datos biom\u00e9tricos de menores de edad, se requerir\u00e1 autorizaci\u00f3n previa del representante legal o tutor, y estos datos se utilizar\u00e1n \u00fanicamente para el registro y control en los eventos programados, sin otra finalidad adicional.<\/em><\/p><h4><strong>DATOS PERSONALES QUE SE PUEDEN RECOPILAR<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El Responsable<strong>, <\/strong>as\u00ed como sus marcas comerciales, programas, servicios y\/o productos, podr\u00e1 recopilar informaci\u00f3n de contacto a trav\u00e9s de distintos medios, tales como formularios f\u00edsicos o digitales, registros de asistencia a eventos, comunicaciones telef\u00f3nicas o por correo electr\u00f3nico, datos proporcionados por terceros autorizados por los titulares, y mediante interacciones en sitios web, aplicaciones tecnol\u00f3gicas, redes sociales, WhatsApp, entre otros canales utilizados en el desarrollo de su operaci\u00f3n.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Los tipos de datos personales que podr\u00e1n ser solicitados se detallan en el <strong>Anexo 1 de esta Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales.<\/strong><\/p><h4><strong>XI. PERSONAS A QUIENES SE LES PUEDE SUMINISTRAR LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">La informaci\u00f3n que re\u00fana las condiciones establecidas en la Ley podr\u00e1 suministrarse a las siguientes personas:<\/p><ol><li>A los titulares, sus causahabientes (cuando aquellos falten) o sus representantes legales.<\/li><li>A las entidades p\u00fablicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/li><li>A los terceros autorizados por el titular o por la Ley.<\/li><\/ol><h4><strong>XII. OFICIAL DE DATOS PERSONALES Y ATENCI\u00d3N DE CONSULTAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El Responsable designar\u00e1 un \u00e1rea o persona encargada de asumir las funciones de <strong>Oficial de Tratamiento de Datos Personales<\/strong>, en concordancia con lo establecido en la <em>Gu\u00eda de Responsabilidad Demostrada <\/em>emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio. Esta designaci\u00f3n tendr\u00e1 a su cargo la vigilancia del cumplimiento de la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales, as\u00ed como la articulaci\u00f3n, seguimiento y aplicaci\u00f3n de sus lineamientos. Igualmente, ser\u00e1 responsable de gestionar los procedimientos definidos por el ente de control y de atender todas las consultas, reclamos y solicitudes presentadas por los titulares en ejercicio de sus derechos, conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios, circulares externas de la Superintendencia y dem\u00e1s normas que la modifiquen, complementen o sustituyan.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">En cumplimiento de la normatividad vigente de tratamiento y protecci\u00f3n de datos personales, el titular o representante y\/o apoderado del Titular puede tramitar las peticiones, consultas y reclamos de manera directa, y por escrito, aportando la documentaci\u00f3n que soporte su requerimiento, a trav\u00e9s de los siguientes canales de atenci\u00f3n:<\/p><ul><li><strong>\u00c1REA<\/strong>: Area de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/li><li><strong>CORREO ELECTR\u00d3NICO<\/strong>: <a href=\"mailto:protecciondedatos@lugonza.com\">protecciondedatos@lugonza.com<\/a><\/li><li><strong>TEL\u00c9FONO DEL RESPONSABLE<\/strong>: 3204882774 &#8211; 3164470715<\/li><li><strong>DIRECCI\u00d3N<\/strong>: Carrera 37A # 25-52, Bogot\u00e1.<\/li><\/ul><h4><strong>XIII. PROCEDIMIENTO PARA EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El titular de los datos o su representante y\/o apoderado, puede ejercer sus Derechos a consultar, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorizaci\u00f3n bajo el siguiente procedimiento.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">PRESENTACI\u00d3N DE LA SOLICITUD: La solicitud debe presentarse en cualquiera de nuestros canales de atenci\u00f3n anteriormente mencionados.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">REQUISITOS DE LA SOLICITUD: La solicitud debe contemplar los siguientes requisitos:<\/p><ol><li>Nombres y apellidos del titular.<\/li><li>N\u00famero de identificaci\u00f3n del titular.<\/li><li>Datos de localizaci\u00f3n del titular.<\/li><li>Descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar a la consulta, reclamo o revocatoria.<\/li><li>Documentos que considere soportan su consulta, reclamo o revocatoria.<\/li><li>Medio por el cual desea recibir respuesta.<\/li><li>Nombre del peticionario, el cual, si es diferente al titular, debe adjuntar los documentos que le permitan actuar en su nombre.<\/li><li>Firma del peticionario.<\/li><\/ol><p>Se debe tener en cuenta las siguientes indicaciones:<\/p><p style=\"text-align: justify;\">a. Si el Titular act\u00faa por s\u00ed mismo, deber\u00e1 acreditar su identidad adjuntando copia del documento de identidad, manifestando de manera clara y expresa el motivo de la solicitud.<br \/>b. Si se trata de causahabiente, deber\u00e1 adjuntar copia del documento de identidad, registro civil de defunci\u00f3n del Titular, manifestando de manera clara y expresa, el motivo de la solicitud.<br \/>c. En caso de que el Titular act\u00fae mediante representaci\u00f3n o apoderado, deber\u00e1 acreditarse tal calidad mediante poder debidamente conferido por el Titular del dato recolectado, manifestando de manera clara y expresa el motivo de la solicitud.<br \/>d. En caso de actuar por medio de otra persona, se deber\u00e1 aportar poder y\/o autorizaci\u00f3n debidamente conferida por el Titular, y se deber\u00e1 manifestar de manera clara y expresa el motivo de la solicitud.<br \/>e. Para el caso de los menores de edad se solicitar\u00e1 a su representante o acudiente la presentaci\u00f3n del documento que acredite el parentesco o relaci\u00f3n que lo vincule como representante legal del menor (Registro civil de nacimiento).<\/p><p style=\"text-align: justify;\"><strong>GESTI\u00d3N DE LA SOLICITUD: <\/strong>Todas las solicitudes que realicen las personas legitimadas para ejercer cualquiera de los Derechos previamente mencionados se gestionar\u00e1n de la siguiente manera:<\/p><p>i. Si la solicitud corresponde a una consulta, \u00e9sta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta en el t\u00e9rmino indicado, se informar\u00e1 al interesado y\/o Titular los motivos de la demora, e indicar\u00e1 la fecha en la cual ser\u00e1 atendida su consulta, la cual no podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<br \/>ii. Si la solicitud corresponde a un reclamo con el objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, \u00e9sta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la solicitud dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado y\/o Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 la solicitud, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<br \/><em>En todo caso, si la solicitud resulta incompleta o no es clara, se requerir\u00e1 al interesado y\/o Titular dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n para que subsane o aclare las falencias; una vez aclarada la solicitud, se incluir\u00e1 en la base de datos la leyenda \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d.<\/em><br \/>iii. Si transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, el solicitante no presenta la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido de la solicitud.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Adicionalmente, en el caso de solicitud de supresi\u00f3n o eliminaci\u00f3n de las bases de datos, el Titular y\/o interesado deber\u00e1 manifestar de forma clara y concreta el motivo por el cual realiza tal solicitud, dicho motivo podr\u00e1 ser la simple voluntad del titular; y una vez recibida la solicitud y verificada la informaci\u00f3n, se contar\u00e1 con el t\u00e9rmino de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles a la verificaci\u00f3n para proceder a la eliminaci\u00f3n y\/o supresi\u00f3n de los datos personales del Titular o solicitante de la(s) base(s) de datos. Finalizada la eliminaci\u00f3n, se le informar\u00e1 al Titular o solicitante por el mismo canal mediante el cual se recibi\u00f3 la solicitud, y enviar\u00e1 prueba que respalde la comunicaci\u00f3n. De igual forma, se informar\u00e1 al Titular o solicitante, cuando no fuere posible la eliminaci\u00f3n total de los datos personales de las bases de datos, por ejemplo, por temas administrativos, contables, fiscales, legales, contractuales e hist\u00f3ricos de la informaci\u00f3n, como la obligaci\u00f3n en temas tributarios. No obstante, inhabilitar\u00e1 la informaci\u00f3n solicitada.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Sin perjuicio de lo anterior, y en caso de que sea requerida esta informaci\u00f3n por alguna entidad p\u00fablica en ejercicio de sus funciones o por notificaci\u00f3n judicial se reactivar\u00e1 el dato para cumplir con los t\u00e9rminos de ley. Si el Responsable, no es la entidad competente para resolver un reclamo, dar\u00e1 traslado de este a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles, si el nuevo responsable es identificable se informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado para que pueda hacer seguimiento o identifique claramente la entidad a la cual debe dirigirse.<\/p><h4><strong>XIV. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCI\u00d3N Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El Responsable se compromete a adoptar las medidas de seguridad impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme al Art\u00edculo 2.2.2.25.3.7. del Decreto 1074 de 2015 &#8211; Decreto \u00danico Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo, para el Tratamiento de Datos Personales. No obstante lo anterior, el Responsable en su proceso de mejora continua, establece controles f\u00edsicos y tecnol\u00f3gicos que permiten, en la medida de lo posible, conservar la informaci\u00f3n y su contenido, limitando as\u00ed el acceso de terceros no autorizados. Estos controles incluyen la implementaci\u00f3n de sistemas de cifrado, pol\u00edticas de acceso restringido, formaci\u00f3n continua del personal sobre la importancia de la protecci\u00f3n de datos, as\u00ed como auditor\u00edas regulares para evaluar la eficacia de las medidas de seguridad adoptadas. Adem\u00e1s, se llevar\u00e1n a cabo protocolos de respuesta ante incidentes que aseguren una acci\u00f3n r\u00e1pida y efectiva en caso de que se detecte alguna vulnerabilidad o brecha de seguridad, garantizando as\u00ed la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la informaci\u00f3n tratada.<\/p><h4><strong>XV. SANCIONES APLICABLES<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El incumplimiento de las disposiciones aqu\u00ed contempladas dar\u00e1 lugar a las sanciones previstas por la Superintendencia de Industria y Comercio podr\u00e1 imponer a los responsables del tratamiento y encargados del tratamiento las siguientes sanciones:<\/p><ul><li style=\"text-align: justify;\">Multas de car\u00e1cter personal e institucional hasta por el equivalente de dos mil (2.000) salarios m\u00ednimos mensuales legales vigentes al momento de la imposici\u00f3n de la sanci\u00f3n. Las multas podr\u00e1n ser sucesivas mientras subsista el incumplimiento que las origin\u00f3.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Suspensi\u00f3n de las actividades relacionadas con el tratamiento hasta por un t\u00e9rmino de seis (6) meses. En el acto de suspensi\u00f3n se indicar\u00e1n los correctivos que se deber\u00e1n adoptar.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Cierre temporal de las operaciones relacionadas con el Tratamiento una vez transcurrido el t\u00e9rmino de suspensi\u00f3n sin que se hubieren adoptado los correctivos ordenados por la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/li><li style=\"text-align: justify;\">Cierre inmediato y definitivo de la operaci\u00f3n que involucre el Tratamiento de datos sensibles.<\/li><\/ul><h4><strong>XVI. TRANSFERENCIA Y TRANSMISI\u00d3N INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">En principio el Responsable no transfiere su informaci\u00f3n personal a terceros ni otorga autorizaci\u00f3n para que terceros la usen salvo en casos necesarios para cumplir con obligaciones contractuales, legales o en asuntos humanos, corporativos y administrativos requeridos.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Para las transferencias internacionales de datos personales de los titulares, se tomar\u00e1n medidas necesarias para garantizar el tratamiento seg\u00fan el cumplimiento de las finalidades establecidas y su uso ser\u00e1 mientras dure, de forma que no podr\u00e1 usarse o destinarse a fines diferentes. Para la transferencia internacional de datos personales se observar\u00e1 lo previsto en el art\u00edculo 26 de la Ley 1581 de 2012.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">Las transmisiones internacionales de datos personales que efect\u00fae el Responsable no requerir\u00e1n ser informadas al Titular ni contar con su consentimiento cuando medie un contrato de transmisi\u00f3n de datos personales de conformidad con el art\u00edculo 2.2.2.25.5.2 del Decreto 1074 de 2015 -Decreto \u00danico Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.<\/p><p style=\"text-align: justify;\">En esos casos el Responsable, firma un contrato de transmisi\u00f3n o transferencia nacional y\/o internacional de datos personales con los terceros, en el que les exige preservar la informaci\u00f3n bajo confidencialidad y seguridad y \u00fanicamente la utilicen para desarrollar\/prestar las actividades y\/o servicios establecidos en el contrato de transmisi\u00f3n de datos, o en el documento con la relaci\u00f3n contractual ejecutada.<\/p><h4><strong>XVII. ACEPTACI\u00d3N DE LA POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El titular de la Informaci\u00f3n acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas en la presente pol\u00edtica de tratamiento de datos personales del Responsable de Tratamiento.<\/p><h4><strong>XVIII. CAMBIOS\u00a0\u00a0 EN\u00a0\u00a0 LA\u00a0\u00a0 POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/h4><p style=\"text-align: justify;\">El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Pol\u00edtica seg\u00fan lo requiera para su funcionamiento y cumplimiento normativo. No obstante, lo anterior en caso de haber cambios sustanciales en el contenido de las pol\u00edticas de privacidad y tratamiento de datos, as\u00ed como cambios normativos, se dar\u00e1 a conocer su \u00faltima versi\u00f3n y se realizar\u00e1 la divulgaci\u00f3n de dicha actualizaci\u00f3n o modificaci\u00f3n por medio de canales f\u00edsicos, electr\u00f3nicos o p\u00e1gina Web y dem\u00e1s que disponga el Responsable a todos sus titulares.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57f86764 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"57f86764\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"protectedZone\" class=\"protected-text-container\">\n<div class=\"protection-layer\"><\/div>\n<!-- \u26a0\ufe0f -->\n<div id=\"textContent\" class=\"text-content\">\n<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>ANEXO 1 &#8211; DATOS PERSONALES QUE SE PUEDEN RECOPILAR<\/strong><\/h2>\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00a01.\u00a0 Datos de Identificaci\u00f3n Personal<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informaci\u00f3n que permite identificar al titular de los datos de manera \u00fanica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nombres y apellidos completos, Tipo y n\u00famero de documento de identidad (CC, CE, Pasaporte, etc.), Firma aut\u00f3grafa o digital, Fecha y lugar de nacimiento, Nacionalidad, G\u00e9nero y sexo, Fotograf\u00eda.<\/p>\n\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>2.\u00a0 Datos de Contacto<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Datos que permiten establecer comunicaci\u00f3n con el titular.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Direcci\u00f3n de residencia y direcci\u00f3n laboral, N\u00famero de tel\u00e9fono personal o corporativo fijo y\/o celular, Correo electr\u00f3nico personal e institucional, Datos de contacto de familiares o terceros autorizados, Usuarios de Redes Sociales (Whatsapp, LinkedIn, Facebook, etc.).<\/p>\n\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>3. Datos Laborales y Profesionales<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informaci\u00f3n derivada de relaciones laborales, contractuales o de prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Salario y beneficios, Hoja de vida (CV), Fecha de ingreso y egreso, Tipo de contrato y condiciones laborales, Evaluaciones de desempe\u00f1o.<\/p>\n\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>4.\u00a0 Datos Acad\u00e9micos<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informaci\u00f3n sobre formaci\u00f3n, educaci\u00f3n y certificaciones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nivel educativo alcanzado, Instituciones educativas, Certificaciones acad\u00e9micas y\/o calificaciones.<\/p>\n\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>5.\u00a0 Datos Financieros y Contables<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informaci\u00f3n relacionada con la situaci\u00f3n financiera del titular.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informaci\u00f3n tributaria (RUT, declaraci\u00f3n de renta), N\u00famero de cuentas bancarias, Ingresos y egresos, Movimientos contables y comprobantes de pago.<\/p>\n\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>6.\u00a0 Datos de Salud<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Datos sensibles utilizados en el marco de obligaciones legales o contractuales o en cumplimiento del objeto social de la compa\u00f1\u00eda u organizaci\u00f3n, informaci\u00f3n relacionada con la salud f\u00edsica y mental de una persona, as\u00ed como con su bienestar general.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Historia cl\u00ednica o m\u00e9dica, diagn\u00f3sticos, incapacidades y\/o condiciones preexistentes, Grupo Sangu\u00edneo, alergias, y\/o vacunaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>7.\u00a0 Datos Biom\u00e9tricos<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Son caracter\u00edsticas f\u00edsicas o de comportamiento \u00fanicas de una persona que se utilizan para identificar y autenticar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Registro de Fotograf\u00eda y video.<\/p>\n\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>8.\u00a0 Datos de Ubicaci\u00f3n y Movilidad<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informaci\u00f3n recolectada mediante dispositivos o sistemas de seguimiento. Geolocalizaci\u00f3n en tiempo real (GPS).<\/p>\n\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>9.\u00a0 Datos de Uso Tecnol\u00f3gico y Navegaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Datos obtenidos mediante el uso de herramientas digitales corporativas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Correos electr\u00f3nicos y chats laborales, Direcci\u00f3n IP y tipo de navegador, Cookies y sesiones activas, Historial de navegaci\u00f3n en internet o sitios corporativos, Logs de acceso a plataformas y sistemas.<\/p>\n\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>10.\u00a0 Datos Comerciales y de Relaci\u00f3n con Clientes o Proveedores<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Datos relacionados con transacciones, relaciones y acuerdos comerciales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Historial de compras o ventas, Datos de facturaci\u00f3n, Calificaciones o encuestas de satisfacci\u00f3n, Contratos comerciales, Informaci\u00f3n sobre reclamaciones o PQRs.<\/p>\n\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>11.\u00a0 Datos Sociales y Contextuales<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informaci\u00f3n que puede influir en decisiones laborales o de atenci\u00f3n. Registro fotogr\u00e1fico o audiovisual en eventos institucionales.<\/p>\n\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong>12.\u00a0 Datos Sensibles<\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: justify;\">Datos cuya divulgaci\u00f3n pueda afectar derechos fundamentales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Informaci\u00f3n de Menores de Edad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28d0a017 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"28d0a017\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script>\r\n(function() {\r\n  'use strict';\r\n  \r\n  const container = document.getElementById('protectedZone');\r\n  const textContent = document.getElementById('textContent');\r\n  const overlay = document.getElementById('warningOverlay');\r\n  \r\n  let overlayTimer = null;\r\n\r\n  \/\/ ========== PROTECCI\u00d3N AVANZADA ==========\r\n  \r\n  function preventAction(e) {\r\n    e.preventDefault();\r\n    e.stopPropagation();\r\n    showWarning();\r\n    return false;\r\n  }\r\n\r\n  \/\/ Bloquear acciones del mouse\r\n  container.addEventListener('contextmenu', preventAction);\r\n  container.addEventListener('copy', preventAction);\r\n  container.addEventListener('cut', preventAction);\r\n  container.addEventListener('selectstart', preventAction);\r\n  container.addEventListener('dragstart', preventAction);\r\n  container.addEventListener('mousedown', (e) => {\r\n    if (e.button === 2) preventAction(e);\r\n  });\r\n\r\n  \/\/ Protecci\u00f3n de teclado\r\n  document.addEventListener('keydown', (e) => {\r\n    const key = e.key ? e.key.toLowerCase() : '';\r\n    const isCtrlCmd = e.ctrlKey || e.metaKey;\r\n    \r\n    \/\/ Bloquear Ctrl\/Cmd + C, S, A, U, P\r\n    if (isCtrlCmd && ['c', 's', 'a', 'u', 'p'].includes(key)) {\r\n      preventAction(e);\r\n    }\r\n    \r\n    \/\/ Bloquear PrintScreen\r\n    if (key === 'printscreen' || e.keyCode === 44) {\r\n      preventAction(e);\r\n    }\r\n    \r\n    \/\/ Bloquear F12 (DevTools)\r\n    if (e.keyCode === 123) {\r\n      preventAction(e);\r\n    }\r\n  });\r\n\r\n  \/\/ Detectar cambio de visibilidad (posible captura)\r\n  let wasVisible = true;\r\n  document.addEventListener('visibilitychange', () => {\r\n    if (document.hidden) {\r\n      wasVisible = false;\r\n    } else if (!wasVisible) {\r\n      showWarning(1500);\r\n      wasVisible = true;\r\n    }\r\n  });\r\n\r\n  \/\/ Detectar p\u00e9rdida de foco\r\n  window.addEventListener('blur', () => {\r\n    setTimeout(() => {\r\n      if (document.activeElement === document.body) {\r\n        showWarning(800);\r\n      }\r\n    }, 100);\r\n  });\r\n\r\n  \/\/ ========== OFUSCACI\u00d3N DE TEXTO ==========\r\n  \r\n  \/\/ Insertar caracteres invisibles aleatorios para dificultar la copia\r\n  function obfuscateText() {\r\n    const invisibleChars = ['\\u200B', '\\u200C', '\\u200D', '\\uFEFF'];\r\n    \r\n    function addInvisibleChars(text) {\r\n      let result = '';\r\n      for (let i = 0; i < text.length; i++) {\r\n        result += text[i];\r\n        if (Math.random() > 0.7 && text[i] !== ' ' && text[i] !== '\\n') {\r\n          result += invisibleChars[Math.floor(Math.random() * invisibleChars.length)];\r\n        }\r\n      }\r\n      return result;\r\n    }\r\n\r\n    const paragraphs = textContent.querySelectorAll('p, h2');\r\n    paragraphs.forEach(p => {\r\n      const originalText = p.textContent;\r\n      p.textContent = addInvisibleChars(originalText);\r\n    });\r\n  }\r\n\r\n  \/\/ ========== REEMPLAZO TEMPORAL DEL CONTENIDO ==========\r\n  \r\n  let originalContent = '';\r\n  \r\n  function replaceContent() {\r\n    originalContent = textContent.innerHTML;\r\n    textContent.innerHTML = '<p style=\"color:#999; font-style:italic;\">Contenido oculto temporalmente por seguridad...<\/p>';\r\n    \r\n    setTimeout(() => {\r\n      textContent.innerHTML = originalContent;\r\n      obfuscateText();\r\n    }, 1500);\r\n  }\r\n\r\n  \/\/ Interceptar intentos de copiar con el portapapeles\r\n  container.addEventListener('copy', (e) => {\r\n    e.preventDefault();\r\n    e.clipboardData.setData('text\/plain', '');\r\n    replaceContent();\r\n    showWarning();\r\n  });\r\n\r\n  \/\/ ========== MOSTRAR ADVERTENCIA ==========\r\n  \r\n  function showWarning(duration = 2000) {\r\n    overlay.classList.add('active');\r\n    \r\n    if (overlayTimer) clearTimeout(overlayTimer);\r\n    overlayTimer = setTimeout(() => {\r\n      overlay.classList.remove('active');\r\n    }, duration);\r\n  }\r\n\r\n  \/\/ ========== INICIALIZACI\u00d3N ==========\r\n  \r\n  function init() {\r\n    \/\/ Aplicar ofuscaci\u00f3n inicial\r\n    obfuscateText();\r\n    \r\n    \/\/ Monitorear cambios en el DOM (inspector)\r\n    if (window.MutationObserver) {\r\n      const observer = new MutationObserver((mutations) => {\r\n        mutations.forEach((mutation) => {\r\n          if (mutation.type === 'childList' || mutation.type === 'characterData') {\r\n            \/\/ Si detecta cambios sospechosos, mostrar advertencia\r\n            if (mutation.target !== textContent && !textContent.contains(mutation.target)) {\r\n              showWarning(1000);\r\n            }\r\n          }\r\n        });\r\n      });\r\n      \r\n      observer.observe(document.body, {\r\n        childList: true,\r\n        subtree: true,\r\n        characterData: true\r\n      });\r\n    }\r\n  }\r\n\r\n  \/\/ Ejecutar cuando est\u00e9 listo\r\n  if (document.readyState === 'loading') {\r\n    document.addEventListener('DOMContentLoaded', init);\r\n  } else {\r\n    init();\r\n  }\r\n\r\n})();\r\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALESINVERSIONES FLOR DE LOTO 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